Eski usul yöntemleri unutun. Dijital manometre ile nokta atışı arıza tespiti ve babadan oğula 35 yıllık tecrübeyle cihazınızı ilk günkü performansına kavuşturuyoruz. Apex Kombi güvencesiyle!
Ankara'nın sert karasal iklimi, yaz aylarında kavurucu sıcaklıkları, kış aylarında ise dondurucu soğukları beraberinde getirir. Bu zorlu hava koşullarında evinizin, ofisinizin veya ticari işletmenizin ideal ısıda kalmasını sağlayan en önemli cihazların başında Vestel klimalarınız gelmektedir. İklimlendirme sistemlerinizin yılın 365 günü, günün 24 saati kesintisiz, yüksek performanslı ve enerji tasarruflu bir şekilde çalışması için düzenli bakıma ve olası arızalarda profesyonel müdahaleye ihtiyacı vardır.
Apex Kombi & Doğalgaz olarak, iklimlendirme ve ısıtma sistemleri sektöründe çeyrek asrı deviren, babadan oğula aktarılan tam 35 yıllık mesleki tecrübemizle Ankara genelinde Vestel markalı klimalarınız için kusursuz, garantili ve güvenilir teknik servis hizmeti sunuyoruz. Sadece arızaları onarmakla kalmıyor, cihazlarınızın ömrünü uzatan, enerji faturalarınızı düşüren ve iç mekan hava kalitenizi maksimize eden kalıcı mühendislik çözümleri üretiyoruz.
Klima servisi seçimi, cihazınızın sağlığı ve bütçeniz için kritik bir karardır. Yanlış müdahaleler, küçük arızaların devasa maliyetlere dönüşmesine yol açabilir. Apex güvencesiyle sunduğumuz hizmetlerin temelinde yatan farklar şunlardır:
Derin Mesleki Birikim: 35 yıllık süreçte, mekanik sistemlerden en modern dijital inverter teknolojilerine kadar sektörün geçirdiği tüm evrimlere bizzat şahit olduk. Babadan oğula geçen bu ustalık sayesinde, Vestel klimaların en kronik sorunlarını bile ilk bakışta teşhis edebiliyoruz.
İleri Teknoloji Teşhis Cihazları: Arıza tespitinde eski nesil yöntemleri tamamen rafa kaldırdık. Sistem basınçlarını ve gaz kaçaklarını tespit ederken eski u-manometreler yerine, milimetrik hassasiyete sahip dijital manometreler ve gelişmiş elektronik test cihazları kullanıyoruz. Bu sayede arızanın kaynağını deneme-yanılma ile değil, nokta atışı bilimsel verilerle buluyoruz.
Kapıda Taksit ve Ödeme Kolaylığı: Artan servis maliyetlerinin bütçenizi zorlamaması için, çağın gereksinimlerine uygun finansal çözümler sunuyoruz. İşlem bitiminde yanımızda bulundurduğumuz mobil POS cihazımız aracılığıyla, ödemelerinizi kapıda kredi kartına taksitlendirerek rahatça yapmanızı sağlıyoruz.
Merkezden Çevreye Tam Kapsama: Mamak merkezli operasyon ağımız sayesinde; Ankara'nın dört bir yanına, trafiğe ve mesafeye takılmadan, tam donanımlı mobil araçlarımızla aynı gün içerisinde acil müdahale ekipleri yönlendiriyoruz.
Vestel klimalarınız, akıllı sensörleri ve gelişmiş anakartları sayesinde sistemde ters giden bir durum olduğunda sizi uyarmak üzere tasarlanmıştır. Cihazınızın dijital ekranında beliren bu hata kodları, sorunun kaynağı hakkında teknik ekibimize yol gösterir. Aşağıda, en sık karşılaşılan Vestel klima arıza kodlarını ve teknik açıklamalarını bulabilirsiniz.
E1 Arıza Kodu: Ortam Sıcaklık Sensörü Hatası
Açıklama: Klimanın bulunduğu odanın hava sıcaklığını ölçen sensörde (termistör) açık devre veya kısa devre olduğunu belirtir. Bu durumda cihaz ortamın ne kadar soğuk veya sıcak olduğunu anlayamaz ve kompresörü durdurur.
Apex Çözümü: Uzman ekiplerimiz sensörün omik direncini dijital multimetre ile ölçer. Kablo bağlantılarında kopukluk yoksa, orijinal Vestel sensör değişimi yapılarak cihazın ortamı doğru algılaması sağlanır.
E2 Arıza Kodu: İç Ünite Boru Sensörü Hatası
Açıklama: Evaporatör (iç ünite) üzerindeki bakır boruların sıcaklığını ölçen sensörün arızalandığını gösterir. Cihazın buzlanma yapmasını engelleyen en önemli güvenlik parçalarından biridir.
Apex Çözümü: İlgili sensör test edilir, değer kaybı yaşanmışsa yenisi ile değiştirilir. Cihazın buzlanma koruma sistemi tekrar aktif hale getirilir.
E3 Arıza Kodu: Kompresör Koruma / Düşük Basınç Uyarısı
Açıklama: Sistemdeki soğutucu akışkan (gaz) miktarının kritik seviyenin altına düştüğünü veya kompresörün aşırı ısınıp kendini korumaya aldığını ifade eder.
Apex Çözümü: Sisteme ezbere gaz basmak yerine, dijital manometrelerimiz ile sistemin mevcut basıncı ve vakum durumu incelenir. Sistemde bir kaçak varsa azot testi ile yeri tespit edilir, onarılır ve fabrika verilerine (gramajına) uygun şekilde gaz şarjı yapılır.
E4 Arıza Kodu: Dış Ünite Boru Sensörü (Kondenser) Hatası
Açıklama: Dış ünitedeki ısınan gazın sıcaklığını ölçen sensörün arıza vermesidir. Kışın cihazın ısıtma modunda verimli çalışmasını (defrost/buz çözme işlemini) doğrudan etkiler.
Apex Çözümü: Dış ünite kapağı açılarak sensör soketleri ve değerleri kontrol edilir, arızalıysa orijinal parça ile revize edilir.
E5 Arıza Kodu: İç ve Dış Ünite İletişim (Haberleşme) Sorunu
Açıklama: İç ve dış ünitenin elektronik kartları arasındaki sinyal akışının koptuğunu belirtir. Kablo ezilmeleri, yanlış bağlantı veya anakart üzerindeki haberleşme entegrelerinin yanması sonucu ortaya çıkar.
Apex Çözümü: Sinyal kabloları baştan sona kontrol edilir. Kablolarda sorun yoksa, arızanın hangi kartta olduğu tespit edilerek elektronik kart onarımı garantili bir şekilde gerçekleştirilir.
E6 / F6 Arıza Kodu: İç Ünite Fan Motoru Arızası
Açıklama: İç ünite fan motorunun dönmediğini, sıkıştığını veya anakartın fan motoruna voltaj göndermediğini ifade eder. Bu durumda cihaz havayı üfleyemez.
Apex Çözümü: Fan motoru rulmanları, motor kapasitörü ve anakart çıkışları test edilir. Gerekli durumlarda motor veya anakart üzerindeki ilgili röle/triyak değişimi yapılır.
P4 Arıza Kodu: İnverter Kompresör Sürüş Hatası (IPM Arızası)
Açıklama: Yeni nesil Vestel inverter klimalarda kompresörü süren dış ünite IPM anakartında aşırı akım, yüksek/düşük voltaj dalgalanması veya kompresör sargılarında izolasyon sorunu olduğunu gösterir. Ciddi bir arızadır.
Apex Çözümü: Evinizin şebeke voltajı ölçülür. Kompresör sargı dirençleri meger cihazı ile test edilir. İnverter kartta oluşan hasarlar, gelişmiş laboratuvar ortamımızda onarılıp tekrar teste tabi tutulur.
Bir iklimlendirme sisteminin uzun yıllar ilk günkü performansıyla çalışabilmesi için doğru ellerde, doğru ekipmanlarla müdahale görmesi şarttır. İşte Apex Kombi & Doğalgaz olarak sunduğumuz temel klima servis hizmetlerimiz:
Klima bakımı, sadece filtreleri musluk altında yıkamak demek değildir. Havada asılı kalan tozlar, bakteriler ve evcil hayvan tüyleri zamanla cihazın iç kısımlarına yapışarak mantar ve küf oluşturur. Bu durum hem "Lejyoner Hastalığı" gibi ciddi solunum yolu rahatsızlıklarına davetiye çıkarır hem de cihazın hava akışını tıkayarak %40'a varan enerji kaybına neden olur.
Apex Klima Bakım Süreci:
İç ünite filtreleri ve ön paneli sökülerek antibakteriyel solüsyonlarla sterilize edilir.
Evaporatör (alüminyum petekler) özel kimyasallar ve basınçlı su/buhar yardımıyla derinlemesine temizlenir.
Suyun tahliye edildiği drenaj tavası ve hortumu yosunlanmaya karşı temizlenerek tıkanıklıklar açılır, "klima su akıtıyor" şikayetinin önüne geçilir.
Dış ünite kondenser petekleri temizlenerek cihazın ısıyı rahatça atması sağlanır.
En önemlisi; dijital manometre cihazlarımız bağlanarak kompresör basınç değerleri, çekilen amper ve üfleme sıcaklıkları milimetrik olarak raporlanır. Cihaz sıfır hatayla teslim edilir.
Klimanın ömrünü ve performansını belirleyen %50'lik kısım cihazın kalitesiyse, diğer %50'lik kısım montajın kalitesidir. Taşınma durumlarında veya yeni bir cihaz alımında yaptığımız söküm-takım işlemlerinde, mühendislik standartlarından taviz vermiyoruz.
İç ve dış ünite montaj yerleri, odanın hava sirkülasyonunu en verimli kesecek şekilde belirlenir.
Bakır boru tesisatında bükülme, ezilme veya izolasyon eksikliği olmamasına ekstra özen gösterilir.
Montaj bitiminde sistemin içindeki hava ve nem, vakum pompası kullanılarak tamamen tahliye edilir. Vakum yapılmadan devreye alınan klimalarda kompresör ömrü ciddi şekilde kısalmaktadır.
"Klimam çalışıyor ama soğutmuyor/ısıtmıyor" şikayetlerinin en büyük nedeni sistemdeki soğutucu akışkanın eksilmesidir. Klima kapalı bir devre sistemidir; borularda, rekorlarda veya peteklerde bir çatlak/kaçak olmadığı sürece gaz asla eksilmez. Bu yüzden sadece gaz basıp gitmek geçici ve maliyetli bir çözümdür.
Ekiplerimiz, azot basarak basınç testi yapar ve kaçağın noktasını bulur. Gümüş kaynak veya rekor yenileme ile kaçak giderilir. Ardından, cihazın etiketinde yazan gramaj değerine sadık kalınarak, hassas elektronik teraziler üzerinde orijinal R410A veya R32 çevre dostu soğutucu akışkan şarjı gerçekleştirilir.
Başkentimizin karmaşık yapısı ve yoğun trafiği, acil durumlarda servis beklemeyi bir çileye dönüştürebilir. İşletmemizin genel merkezi Mamak bölgesinde bulunmakla birlikte, kurduğumuz dinamik ağ sayesinde Ankara'nın en önemli lokasyonlarına jet hızıyla hizmet götürüyoruz. SEO uyumlu ve bölgesel güçlendirilmiş hizmet ağımız şu şekildedir:
Genel merkezimizin bulunduğu Mamak ilçesi ve tüm mahalleleri, bizim en hızlı reaksiyon gösterdiğimiz ana arterimizdir. Mamak sınırları içerisindeki tüm arıza kayıtlarına dakikalar içerisinde intikal ediyor, komşularımıza en kaliteli ve güvenilir hizmeti 35 yıllık yüz akımızla sunuyoruz.
Ankara'nın en büyük ve yerleşimin yoğun olduğu ilçelerinden Yenimahalle'de, artan klima kullanımı doğrultusunda güçlü bir mobil ekip bulunduruyoruz. Batıkent'ten Demetevler'e kadar geniş bir yelpazede, ister bireysel split klimalarınız ister ticari salon tipi cihazlarınız olsun, tüm teknik ihtiyaçlarınızı anında karşılıyoruz.
Kuzey Ankara'nın hızla gelişen yıldızları Pursaklar ve Bağlum bölgelerindeki yüksek katlı yeni nesil konutlarda dış ünite müdahaleleri ciddi tecrübe gerektirir. Yüksek iş güvenliği standartlarımız ve donanımlı ekipmanlarımızla bu bölgelerde güvenle montaj, bakım ve arıza onarımı gerçekleştiriyoruz.
Buralar Ankara'nın iş ve ticaret merkezleridir. Plazalar, ofisler, kafeler ve restoranların bulunduğu Söğütözü ve Balgat bölgesinde klimanın arızalanması ticari kayıp demektir. Bu bölgelerdeki kurumsal müşterilerimize VIP hızında servis sağlayarak, iş akışlarının kesintiye uğramasını engelliyoruz. Fatura kesimi, kurumsal bakım anlaşmaları ve pos cihazı ile esnek ödeme koşulları bu bölgelerdeki işletmeler için büyük avantaj yaratmaktadır.
Keçiören'in kalbi Etlik bölgesinde, hem eski tip cihazların restorasyonu hem de yeni nesil inverter Vestel klimaların arıza çözümleri konusunda yoğun bir mesai harcıyoruz. Etlik'teki müşterilerimize babadan oğula geçen zanaatımızın güvencesiyle uzun ömürlü ve garantili çözümler ulaştırıyoruz.
Klima kullanımı ve bakımı hakkında müşterilerimizden gelen ve merak edilen en önemli soruları sizler için derledik:
1. Klimam çalışıyor ancak yeterince soğutmuyor/ısıtmıyor, sorun ne olabilir? Bu sorunun birkaç farklı temeli olabilir. En yaygın olanı, iç ve dış ünite peteklerinin veya filtrelerinin aşırı kirlenmesidir; bu durum hava akışını bloke eder. İkinci büyük ihtimal sistemde gaz (soğutucu akışkan) kaçağı olmasıdır. Üçüncü ihtimal ise kompresör kapasitörünün zayıflaması veya sensörlerin arızalanmasıdır. Dijital manometre ile yapılacak basınç ölçümleri sorunun kaynağını %100 netlikte ortaya çıkaracaktır.
2. Vestel klima bakımı ne sıklıkla yapılmalıdır? Evlerde kullanılan standart duvar tipi split klimalar için yılda en az 1 kez (tercihen yaz veya kış sezonuna girmeden önce) genel bakım yapılması üretici standartları gereğidir. Ancak ofis, mağaza, kuaför gibi insan sirkülasyonunun yoğun olduğu, toz oranının yüksek olduğu ticari işletmelerde bu süre 6 ayda bire düşürülmelidir.
3. Klimadan neden su damlar? İç üniteden su damlamasının temel nedeni, havadaki nemin yoğunlaşıp suya dönüştükten sonra tahliye edilememesidir. Drenaj hortumunun tıkanması, eğiminin yanlış verilmesi, tavanın yosunlanması veya cihazın içinde oluşan buzlanmanın erimesi buna yol açar. Profesyonel bir bakım ile drenaj hattı tamamen temizlenerek sorun kesin olarak çözülür.
4. Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim? Kesinlikle evet. Müşteri memnuniyetini maksimize etmek adına, işlem bittikten sonra kapınızda, mobil POS cihazımız ile ödeme alıyoruz. Dilerseniz ödemelerinizi kredi kartınıza taksitlendirerek bütçenizi koruyabilirsiniz.
5. Klimam kışın ısıtma yaparken dış ünite duruyor ve "Defrost" yazıyor, bu bir arıza mıdır? Hayır, bu bir arıza değildir. Kışın dış hava sıcaklığı sıfıra yaklaştığında, dış ünite petekleri buz tutar. Cihaz, bu buzu eritmek ve ısıtma verimini korumak için kısa bir süreliğine (yaklaşık 5-10 dakika) iç ünite fanını durdurur ve sıcak gazı dış üniteye yönlendirerek buzu çözer. Bu işleme "Defrost" (Buz Çözme) denir. İşlem bitince cihaz otomatik olarak ısıtmaya devam eder.
6. Yeni bir klima aldım, vakumlama işlemi gerçekten şart mı? Vakumlama işlemi lüks değil, teknik bir zorunluluktur. Bakır boruların içindeki havanın ve nemin vakum pompasıyla tamamen çekilmesi gerekir. Eğer sistemin içinde nem kalırsa, bu nem soğutucu gazla birleşerek asit oluşturur, zamanla kompresör sargılarını çürütür ve cihazın ömrünü drastik şekilde kısaltır. Apex Kombi ekipleri olarak her montajda mutlaka çift kademeli vakum pompası kullanıyoruz.
Evinizin veya iş yerinizin iklimlendirme sistemini amatör ellere teslim etmeyin. Ankara'da Vestel klimanızın montajı, bakımı veya arıza onarımı için babadan oğula geçen 35 yıllık tecrübemiz, son teknoloji dijital arıza tespit cihazlarımız ve uzman kadromuzla yanınızdayız.
Cihazlarınızın gerçek performansını ortaya çıkarmak, arızaları büyümeden kökünden çözmek ve yıllarca sorunsuz kullanmak için Apex Kombi & Doğalgaz güvencesini seçin. Kapıda taksit imkanı ile bütçenizi, usta işçiliğimiz ile cihazınızı koruma altına alıyoruz.
Hemen Servis Randevunuzu Oluşturun:
📞 Müşteri Hizmetleri & Acil Servis: 0547 220 04 20
📍 Merkez Adres: Mamak / Ankara
🌐 Hizmet Bölgeleri: Mamak, Yenimahalle, Pursaklar, Bağlum, Söğütözü, Balgat, Etlik ve Ankara'nın tüm ilçeleri.
Apex Kombi & Doğalgaz – 35 Yıllık Güven, Kesintisiz Konfor.